Quels sont les modes de livraison :

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Quels sont les délais de livraison ?

Nous comptons une journée pour la préparation, l’emballage et le dépôt chez nos partenaires. Puis selon la formule choisie :

Mondial Relay : Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer les colis dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à partir de la prise en charge. Néanmoins, aucun dédommagement ne sera dû si ce délai n’était pas respecté.

Chronopost : Chrono18 (Chronopost) Livraison express à domicile, le lendemain (avant 18h). Si la livraison rate, dépôt en bureau de poste

La poste : La Poste Colissimo Access France (La Poste) Livraison à domicile en 48h

Quels sont les tarifs de livraison ? 

Mondial Relay : 4,27 € TTC

Chronopost :12,24 € TTC

– La poste : 7,32 € TTC

Quand mon colis est-il expédié ? 

Parceque nous savons que vous attendez votre commande avec impatience, nous la transmettons à nos équipes de préparation dès qu’elle est validée (enregistrement de votre règlement par carte bancaire, paypal) et nous remettons votre colis au transporteur que vous avez choisi le jour même (sauf dimanche et jours fériés) pour toutes commandes passées avant 15h00.

Comment savoir où est mon colis ?

Nous vous envoyons un e-mail dès que votre colis est expédié. Il contient un lien vous permettant de suivre la livraison de votre colis.

Vous pouvez également à tout moment accéder au suivi de livraison de votre commande en cours dans votre espace « mon compte », via la rubrique « Ma dernière commande ». Il vous suffit de cliquer sur cette rubrique pour accéder au détail de votre dernière commande et à votre numéro de colis. Un autre clic sur ce numéro de colis vous permettra de suivre l’état de votre livraison sur le site du transporteur concerné. Vous saurez ainsi en temps réel où en est votre livraison.

Que se passe t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Si vous avez choisi une livraison par la poste : En cas de livraison infructueuse, et sauf avis contraire de l’expéditeur, un service de livraison interactive est proposé sur les produits nationaux au destinataire, qui reçoit une notification de livraison. Il peut modifier directement auprès de Chronopost: – la date de livraison initiale, (dans un délai maximal de 6 jours à compter de la date initiale), et /ou – de choisir un autre point de livraison que celui choisi initialement par l’expéditeur, à savoir, soit un bureau de poste, soit un point de proximité (relais Pickup ou agence Chronopost) proposé par Chronopost dans le périmètre initial de livraison.  Dans l’hypothèse où le destinataire communiquerait une instruction à Chronopost modifiant le jour de livraison, l’expéditeur ne pourra se prévaloir d’une indemnisation fondée sur le retard.  Ce service est activé à partir du moment où le N° de téléphone portable du destinataire est transmis à Chronopost (sur les lettres de transport et/ou lors des transmissions de fichiers de fin de journée).